سياسة الخصوصية Policies

سياسة فتح حساب على المنصة للمستخدمين: مزود الخدمة /العميل (المستخدمين):

مبادئ عامة:

1.      ينشئ المستخدم حسابه بشكل غير مجاني على المنصة، ويمكنه من خلال حسابه التقدم بعرض أو بنشر الخدمات هذا بالنسبة لمزود الخدمة، وكذلك الحال بالنسبة للعميل يمكنه من خلال حساب طلب شراء الخدمات المعروضة على المنصة من مزود الخدمة.

2.      يلزم للاستفادة من خدمات المنصة استكمال كامل البيانات المطلوبة سواء لأي من المستخدمين، كلاً حسب الطلبات الخاصة به.

3.      يتيح المنصة للمستخدمين العديد من الطرق المرنة للدفع إما عن طريق الموقع بالبطاقات الائتمانية المعتمدة في المنصة مثل فيزا او ماستركارد او سداد او مدى او نقداً عند التسليم، أوPayPal أوstc pay  ، او أوي بأي طريقة أخرى توفرها المنصة.

4.      تقييم مزود الخدمة يتم احتسابه بناءً على التقييمات التي يجريها المنصة على الطلبات المنشورة، وتسمح التقييمات العالية لمزودي الخدمة في الحصول على مستويات متقدمة من المنافع، في حين أن بعض الحالات قد تؤدي التقييمات المنخفضة إلى تعليق حسابه.

5.      تحتفظ المنصة بالحق في استخدام جميع الأعمال المنشورة المعلنة للجمهور لأغراض الترويج والتسويق سواء كان داخل المنصة أو خارجه.

 

Policy for opening an account on the Platform for users: Service Provider / Customer (users):

 

Principles:

1.    The users create their accounts not free of charge on the platform, and through the account, for the Service Providers, they can make an offer or publish a Service, and the same applies to the Customers who can purchase services offered on the platform through their account.

2.    To take advantage of the platform services, it is necessary to complete all the required data, whether for any of the users, each according to its requests.

3.    The Platform offers the Users a variety of flexible methods to pay either through the website with credit cards approved in the Platform such as Visa, MasterCard, SADAD, Mada, cash on delivery, PayPal or stc pay, or any other method provided by the Platform.

4.    The evaluation of the Service Provider is calculated based on the assessments made by the platform on the published requests, and high scores allow Service Providers to obtain advanced levels of benefits. However, in some cases, low ratings may result in the suspension of the account.

5.    The Platform reserves the right to use all published services announced to the public for the purposes of promotion and marketing, whether inside or outside the platform.

مبادئ وشروط خاصة بمزود الخدمة:

1.      ينشئ مزود الخدمة حساب غير مجاني على المنصة.

2.      يمكنه من خلال حسابه بالمنصة التقدم بطلب تنفيذ الأحداث المطروحة لتقديم عرض عليها أو تلقي من المنصة طلب تنظيم للأحداث عبر المنصة.

3.      يلتزم بتعبئة كامل البيانات الخاصة وذلك بشكل مفصل حسب الخانات المتاحة له عبر المنصة، وكذلك ملزم بتعبئة كامل البيانات الإلزامية ( الاسم – الهوية – التصريح اللازم– رقم الجوال / الايميل – رقم الايبان المعتمد له – شهادة الضريبة )

4.      يكون مزود الخدمة مسئول عن كافة البيانات المعلن عنها عبر حسابه ويتحمل مسئولية أي خطأ ينتج عكس ذلك.

5.      يكون لمزود الخدمة حق إضافة موظفين تابعين له يتم تسميتهم عن طريقه وإعطاءهم الصلاحيات اللازمة بالرد أو تغير أو تعديل الأحداث حسب طلب العميل، وكل ذلك يقع تحت مسؤوليته وحده حسب سياسة المنصة.

6.      تتيح المنصة تقديم الخدمات حالياً بالدفع عن طريق الدفع الالكتروني عبر ايفنتور.

7.      تقييم مزود الخدمة يتم احتسابه بناءً على التقييمات التي يجريها العملاء على الأحداث المقدمة من مزود الخدمة، وحسب رؤية إيفنتور قد يمنح صاحب التصنيفات العالية من طالبي الخدمة مميزات إضافية أو عروض خاصة، وعلى عكس ذلك فإن التقييمات المنخفضة في بعض الحالات، قد تؤدي إلى تعليق حسابه.

8.      يحتفظ  إيفنتور بالحق الكامل دون استثناء في استخدام جميع الأعمال المنشورة المعلنة للجمهور لأغراض الترويج والتسويق سواء داخل المنصة أو خارجه.

9.      لا يضمن  إيفنتور جودة تقديم الخدمة المطلوبة للمستخدمين ولا مسئولية عن أي خطأ أو ضرر ينتج من مقدم الخدمة أو الموظفين أثناء تنظيم الأحداث والأحداث للعملاء.

10.  لا يتحمل  إيفنتور مسؤولية أي أخطار بالأحداث أو إصابات تحدث بها أو ناتجة عنها .

11.  علاقة مزود الخدمة بالعملاء هي علاقة خاصة فيما بينهما من حيث كفاءة الأداء والتنفيذ الفعلي، ويتحمل مزود الخدمة كاملة مسؤولية نطاق العمل والتنظيمات ونتائجها.

12.  يحتفظ  إيفنتور بحق استخدام المعلومات الخاصة بمزود الخدمة للغرض المخصص لها أو لغرض الحصول على العمولة المستحقة.

13.  مقدم الخدمة مسؤول عن تنظيم الفعاليات والأحداث ونتائجها.

14.  يكون لإيفنتور  كامل الحق دون إذن مسبق أن يقوم بخصم قيمة عمولته من حساب مزود الخدمة وكذلك خصم واسترجاع وإرجاع قيمة طلبات العملاء الغير مكتملة.

15.  يكون  لإيفنتور حق فرض أي رسوم إضافية عن أي إعلانات وفق الاشتراكات المختارة الخاصة بكل مزود خدمة حال طلبه أو تميزه بين باقي مزودي الخدمة.

16.  التعاملات الحسابية تكون عبر إيفنتور وبموجب الكشوفات الحسابية المعتمدة منه، ويستحق مزود الخدمة لقاء قيامه بتنفيذ وتنظيم الأحداث التي قام بتنفيذها حقوقه بعد خصم عمولة المنصة، وذلك حسب نوع  الاشتراكات  المختارة من مزود الخدمة وحسب عدد الأحداث التي قام بها ومدخولها من العملاء، مالم يتم تأجيلها لمدة أقصاها 30 يوم.

17.  لاي حق لمقدم الخدمة التواصل المباشر مع العميل خارج المنصة.

 

Service Provider principles and conditions:

 

1.    The Service Provider creates a not free account on the platform.

2.    Through the account in the platform, he/she can make requests to carry out events or events, occasions, and provides offers or receiving requests from customers to organize occasions  through the platform.

3.    The Service Providers are obligated to fill in all the data related, the obligatory data such as in detail according to the fields available to him via The platform, well as is required to fill in all the mandatory data (name - ID - necessary permission - email number - IBAN number  - tax certificate).

4.    The service providers are responsible for all data announced through their account and responsible for any fault resulting from the opposite.

5.    The Service Providers have the right to add their affiliated employees, who are appointed by Service Providers to respond, change or amend the occasions, according to customer's request, and all of that falls under their responsibility  according to the platform policy.

6.    The platform currently allows the Service Provider to pay by electronic payment through Eventor.

7.    The evaluation of the Service Provider is calculated based on the assessments made by Customers on the published Services provided by the Service Provider, and according to the vision of Eventor. High rated Service Provider may be given an additional advantages or special offers, and on the contrary, low ratings in some cases, may lead to the suspension of his account.

8.    Eventor reserves the right, without exception, to use all published services announced to the public for the purposes of promotion and marketing, whether inside or outside the platform.

9.    Eventor does not guarantee the quality of the users ’provision of the Service nor the responsibility for any failure or damage resulting from the Service Provider, users or their employees during the performance of the service.

10.  Eventor is not responsible for any hazards or injuries related to Occasions or resulting from them.

11.  The relationship between the Service Provider and Customers is in terms of efficiency of performance and actual implementation. The Service Provider is fully responsible for what resulting from work between both of them

12.  Eventor reserves the right to use the information of the Service Provider for the purpose for which they are intended or for the purpose of obtaining the commission due.

13.  The service provider is responsible for organizing events and parties and their results.

14.  Eventor has the full right without a prior permission to deduct the value of its commission from the Service Provider's account as well as deduct, recover and return the value of incomplete Customer requests.

15.  Eventor has the right to charge any additional fees for any ads, according to the chosen package, to each service provider upon request or to distinguish them from other service providers.

16.  Financial transactions take place through  Eventor platform and according to the approved account statements from  Eventor , and the Service Provider is entitled to receive its dues of the Occasions that published and implemented, and carried out after deducting the platform commission, according to the number of occasions that have been made and its income from customers, unless it is postponed for a maximum period of 30 days.

17.  The Service Provider has no right to directly communicate with the customer out-side the platform.

مبادئ وشروط خاصة بالعميل:

1.      ينشئ العميل حساب غير مجاني على المنصة.

2.      يمكنه من خلال حسابه بالمنصة التقدم على طلب تنظيم الأحداث والخدمات التي ينفذها مزود الخدمة وفق العروض والبيانات المتاحة من مزود الخدمة، عبر ايفنتور كمنسق ووسيط بين الطرفين.

3.      يلتزم العميل بتعبئة كامل البيانات الخاصة به بشكل دقيق سواء ببيانات التسجيل الخاصة به أو خاصة بالأحداث التي يرغب في تنظيمها عبر ايفنتور مثل ( الاسم – رقم الجوال – الايميل – نوع الحدث وموقعه – والخدمات الاضافية )

4.      يتحمل العميل مسئولية صحة بياناته أو ممثليه او المستفيدين الذين يقوم بتسجيلهم في طلب التنظيم.

5.      يحق للعميل تقييم مزود الخدمة والتقديم على أي ملاحظات عن التنظيم للحدث التي طلبها عبر إيفنتور.

6.      تقييم العميل يتم احتسابه بناءً على التقييمات التي يجريها المنصة على الطلبات التي قام بالاشتراك فيها، وتسمح التصنيفات العالية للمستخدمين اضافة مميزات إضافية حسب رؤية المنصة في الطلبات الأخرى واستمرارهم بالمنصة، وعلى عكس ذلك فإن التقييمات المنخفضة في بعض الحالات، قد تؤدي إلى تعليق حساب العميل.

7.      لا يضمن إيفنتور سوء تنفيذ مزودو الخدمة وإنما يؤخذ في الاعتبار تقييم العميل لمزود الخدمة، ويقتصر دور إيفنتور كوسيط في طرح ونشر الخدمات عبر المنصة أو المنصة فقط .

8.      يحتفظ  إيفنتور بحق استخدام المعلومات الخاصة بالمستخدمين للغرض المخصص لها، ولغرض التأكد من صحة الالتزام بالتعليمات والشروط الخاصة به.

9.      لا يتحمل  إيفنتور مسؤولية أي أخطار بالأحداث أو إصابات أو أي خطأ ينتج من مقدم الخدمة.

10.  يقر العميل بانه على علم تام بأن ايفنتور مجرد وسيط ومنسق بينه وبين مزود الخدمة ولا يتحمل أي تبعيات أو مسؤولية تقصير أو خطأ نتج عن مزود الخدمة.

11.  لاي حق للعميل التواصل المباشر مع مزود الخدمة أو خارج المنصة .

12.  يتم إضافة رسوم المنصة " العمولة " لايفنتور حسب  الاشتراكات  المختارة من مزود الخدمة، بحيث تستحق من إجمالي المبالغ المدفوعة من العميل عن كل مناسبة تم تنظيمها من مزود الخدمة (مالم يتفق  إيفنتور مع مزودي الخدمة علي خلاف ذلك )، تكون النسبة الخاصة بالعمول حسب الاشتراك

 

Customer principles and conditions:

 

1.     The Customers create not free accounts on the platform.

2.     Customers can, through their accounts in the Platform, apply or purchase / subscribe to events, parties, Exhibitions, and other occasions offered by Service Providers according to offers and data available from the Service Provider, through Eventor as a Organizer and mediator between both Parties.

3.     The Customers are obligated to fill in all their data accurately, whether with registration data or with the event/occasions they would like to subscribe/purchase in, including (name - mobile number – email-type of event-other service).

4.     The Customers are responsible for the validity of the information of the accompanies who registers with them on the request to organize an event/occasion.

5.     The Customer has the right to evaluate the Service Provider and submit any notes about the occasion/event in which only the customer requested, through Eventor.

6.     Customers evaluation is calculated based on the assessments that the Platform makes on the Services that they subscribed to, and high ratings may grants Customers additional features according to the platform’s vision in other Services, and on the contrary, low ratings in some cases, may lead to the suspension of the Customer’s account.

7.     Eventor does not guarantee the poor implementation of the Service Providers, however it is taken into account the Customer's evaluation of the Service Provider, and the role of Eventor as a mediator is limited to offering and publishing the services through the application/platform.

8.     Eventor reserves the right to use the information of the Customers for its intended purpose, and for the purpose of ensuring that the adherence to its instructions and conditions.

9.     Eventor is not responsible for any hazards or injuries that related to events/occasions or any mistakes from Service Providers.

10.   The customer acknowledges that he is fully aware that  Eventor is only an intermediary and Organizer between him and the service provider and does not bear any responsibility or liability for the negligence or error caused by the service provider,

11.   17.  The Customer has no right to directly communicate with the Service Provider out-side the platform ……..

12.   The platform fee “commission” for Eventor shall be added according to the package chosen by the Service Provider, as it is calculated from the total amounts paid by the customer for each occasion/event organized by the service provider (unless Eventor agrees otherwise with the service providers), the percentage of the commission shall be according to subscription

 آلية العرض والشراء:

1.      يتم ذلك بعد تسجيل كلاً من مزود الخدمة والعميل لكامل البيانات الخاصة لكل منهما حسب متطلبات إيفنتور.

2.      يقوم العميل بطلب خدمة تنظيم حدث ويلتزم بكامل البيانات ومن ثم بعد مراجعتها من المنصة يتم عرضها على مزود الخدمة أو طرحها للمنافسة بين مزودي الخدمة، لتقدم الأخير بطلب تنفيذها.

3.      يحق لكل عميل مسجل عبر المنصة طلب الخدمة وفق الشروط الخاصة لكل طلب .

4.      يتم دفع كامل قيمة التنظيم الأحداث المطلوبة من العميل من خلال المنصة.

5.      يلتزم المستخدمون بالمواعيد والآلية المحددة لكل حدث تم الاتفاق عليها عبر ايفنتور.

6.      يقوم العملاء بإنشاء طلب شراء الخدمة من صفحة العرض المخصص لتنظيم الأحداث، عبر حسابهم المسجل بالمنصة .

7.      يتم إضافة رسوم الخدمات في وقت الشراء حيث يمكن للمشتري المراجعة ثم الموافقة على قيمة المبلغ الإجمالي المطلوب للدفع أو أنه عند الشراء من الرصيد الخاص بالعميل (الناتج عن أي ائتمانيات أو أموال مستردة رصيد مسبق بالحساب ) .

8.      إذا كان للمستخدمين رصيد في الحساب، سواء من رصيد التسوق المتاح، فسيتم تطبيقه على عملية الشراء التالية.

9.      ان عمليات الإلغاء المتكررة بعد طلب الخدمة لاي من المستخدمين في المنصة قد تؤدي الى تعليق و/ او إيقاف الحساب بشكل كامل.

10.  للحماية من الغش أو المعاملات غير المصرح بها (مثل غسيل الأموال) أو أي عمليه دفع غير مشروعة، فإننا لا نجمع المعلومات الائتمانية؛ لكن السماح لموردي الدفع لدينا بجمع المعلومات لغرض تحصيل الدفعات من المشترين على المنصة، وتخضع هذه المعلومات لسياسة الخصوصية السارية بإيفنتور  إلا في حالة المطالبات القضائية، ويرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.

11.  باستخدام أي طريقة دفع و/ أو تقديم تفاصيل الدفع لإجراء عمليات الشراء على  إيفنتور ، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

- أنك مخول قانونًا بتقديم مثل هذه المعلومات.

- أنك مخول قانونًا أو لديك تصريح بالسداد باستخدام طريقة (طرق) الدفع المستخدمة.

- إذا كنت موظفًا أو وكيلًا لشركة أو شخصًا يمتلك طريقة الدفع، فأنت مرخص من قِبل تلك الشركة أو الشخص لاستخدام طريقة الدفع لإجراء الدفعات على المنصة.

- لا تنتهك مثل هذه الإجراءات أي قانون معمول به.

12.  توفر المنصة أداة تواصل عبر المنصة (مثل الدردشة: تتيح الكتابة وإرسال الصور فقط) الغرض منها التواصل بين العميل ومزود الخدمة، ولا يقبل تواصل الطرفين خارج المنصة وإلا أعتبر ذلك خرق منهما معاً أو من قبل أحدهما، ولا يسمح الاتفاق لتقديم خدمة خارج إطار المنصة، ولا يمكن استخدام هذه الأداة لغرض غير المخصص لها وفي حدود نطاق عمل المنصة.

Offer and Purchase Method:

 

1.    This shall be done after registering both the Service Provider and the Customer their all data according to the requirements of  Eventor .

2.    The Customer submits a request for organizing an event/occasion and required to complete the data and then after reviewing it from the Platform it will be displayed to the Service Provider or present it as tender to other Service Providers and the one who earned it, can submit a request to carry it out.

3.    All Customers, registered in the Platform and qualified for the conditions of providing the services of organizing events/occasions, have the right to request a service under the conditions of each specific request.

4.    Payments shall be made through the Platform.

5.    Users shall adhere to the deadlines and procedures specified for each event/occasion that has been requested, through Eventor.

6.    The Customers shall pay for their selected event/occasion through the button "Request," and while using their registered accounts.

7.    Service fees are added at the purchase time where the Customer can review and approve the total amount to pay and as well when purchasing from the customer's credit.

8.    Whenever the users have a credit in their account, it will automatically apply to your next purchase.

9.    Cancellations of orders repeatedly (more than once a month) may result in suspension / or closure of the account permanently.

10.  To protect against fraud, unauthorized transactions (such as money laundering) or any illegal payment, we do not collect credit information; however, allowing our suppliers to collect information for the purpose of collecting outstanding payments from Customers, this information is subject to the Platform's privacy policy unless In case of judicial claims, please see our Privacy Policy for more information.

11.  By using any payment method and / or providing payment details to make purchases from the Platform, you acknowledge and ensure that:

-       You are legally authorized to provide such information.

-       You are legally authorized or have permission to pay using the payment method(s) provided.

-       If you are an employee or agent of a company or person that owns the payment method, you are authorized by that company or person to use the payment method to make payments as part of the Services;

-       And such actions do not violate any applicable law.

 

12.  The platform provides a communication tool across the platform, such as (chat: allows writing and sending pictures only) and its purpose is to communicate between the customer and the service provider, and communication between the two parties is not accepted outside the platform, otherwise it is considered a violation of both or by one of them, and do not allow the agreement To provide an off-platform service, and this tool cannot be used for any purpose other than and within the framework of which it is intended. The scope of the platform.

 

حالات وسياسة الإلغاء:

يحق لأي من المستخدمين ( مزود الخدمة أو العميل ) الغاء طلب الحدث أو تنظيمها قبل 72 ساعة عن الأقل من الموعد المحدد للحدث وفق الشروط التالية:

1.      يتحمل مزود الخدمة إذا كان الإلغاء من طرفه قبل 72ساعة من موعد الحدث ما يوازي نسبة 50% من قيمة العمولة التي كان سيتحصل عليها المنصة حال اكتمال الحدث ويتحمل مزود الخدمة كامل العمولة للمنصة إذ كان الإلغاء أقل من 72 ساعة قبل وقت الحدث، كما أن مزود الخدمة يتحمل عبء قبول العميل لهذا الإلغاء ونتائجه وتعويضاته مالم يقبل ويتم تنفيذ الحدث عن طريق مزود خدمة أخر عبر المنصة .

2.      يتحمل العميل إذا كان الإلغاء من طرفه قبل 72ساعة من موعد الحدث ما نسبة 21 % من إجمالي المبلغ منه كرسوم إدارية على أن يتم ارجاع باقي المبلغ المدفوع منه، أمام إذا كان الغاء بمدة أقل من 72 ساعة من موعد الحدث فإنه يتحمل نسبة 37% من المبلغ.

3.      ان عمليات الإلغاء المتكررة من أي من المستخدمين بعد طلب الخدمة لأكثر من مرة أو بشكل متكرر في المنصة قد تؤدي الى تعليق و/ او إيقاف الحساب بشكل كامل.

 

Cancellation cases and policy:

All users (the Service Provider or the Customer) have the right to cancel the event/occasion from it at least 72 hours before its time, according to the following conditions:

 

1.    If the cancellation was by Service Provider 72 hours before the event/occasion time, the Service Provider bears 50% of the commission value that the Platform would have received upon the completion of the event/occasion. And the Service Provider bears the full commission for the platform if the cancellation was less than 72 hours before the event/occasion time, Also, the Service Provider shall bear what results from this cancellation if the customer doesn’t accept it, he/she bears compensation, and fees of the other Service Provider when they organize and carryout the required event/occasion of the customer. 

2.    If the cancellation was by Customers 72 hours before the event/occasion time, the Customer bears 21 % of the total amount paid as an administrative fee, and the rest of the amount paid by the Customer shall be returned. And if the cancellation is less than 72 hours before the event/occasion date, then the Customer bears 37 %.

3.    Repeated cancellations from any of the Users after requesting the service more than once or repeatedly in the Platform may lead to suspending and / or completely suspending the account.

سياسة الاسترداد لعمولة المنصة:

1.      لا تقوم المنصة برد العمولة التي تم دفعها على الطلبات المكتملة بأي حال من الأحوال.

2.      تقوم المنصة بتطبيق العمولة المستحقة له وفق شروط الإلغاء السابقة.

3.      لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، فإننا قد نحدد إجمالي عدد المرات التي يمكن للمستخدمين فيها طلب استرداد أي مدفوعات من حسابهم والذي يخضع لمراجعة فريق دعم العملاء لدينا استمرار.

4.      تخضع المبالغ المستردة لرسوم إضافية " كرسوم الاسترداد ورسوم خدمة العملاء".

5.      يمكن للمنصة رفض إعادة المبالغ المستردة على أي حساب أخر غير حساب العميل، لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وكذلك تكرار عملية الارجاع .

6.      يتم رد المبالغ المستحقة حسب سياسة الإلغاء عادةً للعملاء عن الطلبات الغير الملغاة في مدة أقصاها 20 يوم عمل.

Platform Commission Refund Policy:

1.    The Platform does not refund the commission paid on completed requests in any way.

2.    The Platform applies the commission due to it according to the previous cancellation conditions.

3.    To prevent fraud and abuse, we may limit the total number of times users can request a refund of any payments from their account that is constantly being reviewed by our customer support team.

4.    Refunds are subject to additional charges such as "redemption fees and customer service fees".

5.    The Platform can refuse to return the refunds on any account other than the customer’s account, to prevent fraud and misuse, as well as repeat the return process.

6.    Usually refunds can be returned under cancellation conditions to customers for uncanceled requests within a maximum of 20 working days.

 مراجعة التعليقات والملاحظات:

1.      التعليقات والملاحظات العائدة للعميل/ او مزود الخدمة خلال عملية البيع هي نقطة محورية وذات أهمية في قسم الجودة لدى المنصة، حيث أن التعليقات و التقييمات هي الرقيب الرئيسي على تجربة العميل مع  إيفنتور وتعكس مدى سرعة التدفق العملي وفاعليته داخل المنصة من عدمها، كذلك يتم تحفيز طالب الخدمة على التواصل المباشر حيال أي مشكلة تُلاحظ خلال فترة الطلب في إطار ما يتعلق بالخدمة المقدمة من مزود الخدمة.

2.      كتابة تعليق أو ملاحظة هو حق أساسي للمستخدمين، ولن يتم حذف او إزالة أي تعليق أو ملاحظة مالم تناقض الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.

3.      لمنع أي استخدامات خاطئة لنظام اتاحة التعليقات والملاحظات المفتوحة، يجب ان يأتي التعليق او الملاحظة من خلال مبيعات تمت داخل المنصة بشكل حصري ومن حسابات من نفس المنصة.

4.      عمليات الشراء تم ترتيبها وتصميمها لتعزيز تصنيف وترتيب تقييمات العملاء على المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.

5.      إن أي إساءة استخدام لنظام التقييم داخل المنصة سيؤدي الى اغلاق الحساب بشكل نهائي.

6.      التعليقات والملاحظات من العميل أو مزود الخدمة سوف تظهر للعلن في حساب الحدث، ويحق لطالب الخدمة أن يكتفي بالتقييم من دون ارفاق رد.

7.      العينات هي نماذج الأعمال الخاصة بكل مزود خدمة التي أرسلت ووصلت لطالب الخدمة/العميل، النماذج سوف تضاف الى ملف العرض بالمنصة في حالة موافقته لعرضها وتقبل التعليقات والملاحظات.

8.      الملاحظات والتعديلات: بمجرد انتهاء الحدث، فإن المستخدم لديه خمسة أيام فقط متاحه لكتابة ملاحظة او تعليق أو شكوى على الخدمة، وذا لم يكن هناك رد خلال هذه المدة المتاحة، يعتبر الطلب مكتمل ـ ولن يتم السماح بكتابة تعليقات إضافية بعد انقضاء هذه المدة.

Comments, and Notes:

 

1.    Comments  rating, and feedback are important for the quality team to measure customer satisfaction, as well as we encourage the customer to communicate directly about any problem noticed, about the services provided by the Platform Eventor, during the order period.

2.    Writing comments or notes is an essential right of the Customer and will not be removed unless contradictory terms and conditions of the Platform.

3.    To prevent any wrong use of the comment system, the comment must come from sales made exclusively within the Platform.

4.    Purchases are arranged and designed to enhance the customers' rating on products and services.

5.    Any abuse of the Platform evaluation system will result in closure of the account permanently.

6.    Comments and feedback from the customers will appear to the public in the account of the service provider. The customer has the right to evaluate without attaching a reply.

7.    Samples are the services of each service provider that have been delivered to the customers. Samples will be shown in the file if they agree to present them and accept comments.

8.    Notice and Amendments: Once the event/occasion has been finished, the customer has only three days to write a note or request an amendment to the order.

 

سلوك المستخدم والحماية:

يمكّن  إيفنتور المستخدمين في جميع أنحاء العالم طلب تنظيم الأحداث الخاصة به عبر الخدمات و الاشتراكات المتاحة ، بالإضافية إلى خدمات الدعم وما بعد تنفيذ الخدمة، ويُتاح للعملاء التواصل مع خدمة العملاء بجميع اللغات بخصوص الطلبات أو الاستفسارات العامة، وتوفر المنصة مستقبلاً وسائل التواصل الاجتماعي.

يحافظ  إيفنتور على بيئة ودية ومجتمعية ومهنية مع العملاء، ويحافظ العملاء على هذه الروح أثناء التعامل مع  إيفنتور.

كما يحافظ المستخدمين على حسن السلوك أثناء التعامل أو ترك التعليقات أو الملاحظات أو الردود، وكذلك ينبغي على المستخدمين الالتزام به أثناء التفاعل مع بعضهم البعض في المنصة.

User Behavior and Protection:

 

Eventor enables customers all over the world to request organizing an event/occasion at a fair value and services in addition to the service of delivery and communication provided, and variety of products offered on the Platform. Customers are welcome to communicate with customer service in all languages about orders or general inquiries. The Platform also is available on social media.

 

The Platform maintains a friendly and professional environment with customers, and customers maintain the same while dealing with Eventor.

 

Customers also maintain good behavior while dealing with the Platform or leaving comments, feedback, or responses; and while interacting with each other in the Platform.

مبادئ:

1.      لحماية خصوصية مستخدمينا، يتم الاحتفاظ بهويات المستخدم مجهولة الهوية.

2.      يتطلب تقديم عناوين البريد الإلكتروني وأسم المستخدم وأرقام الهاتف أو أي تفاصيل اتصال شخصية أخرى للتواصل خارج المنصة، وذلك من أجل الحد من التحايل على نظام المراسلة المنصة أو نظام  إيفنتور أو إساءة استخدامه غير مسموح به.

3.      يمكن إجراء تغير أو تعديل للمعلومات الشخصية المطلوبة لمواصلة الخدمة في صفحة الطلب.

4.      لا يقدم إيفنتور أي ضمان لمستوى الخدمة المقدمة للعملاء سوى ما ينص عليه بالشروط ويجوز للعميل استخدام أدوات حل النزاعات المقدمة في إيفنتور.

5.      لا توفر المنصة الحماية للمستخدمين الذين يتفاعلون معاً خارج نطاق النظام الأساسي.

6.      يجب إجراء جميع المعلومات وتبادل الملفات حصرا على المنصة الإلكترونية.

7.      لن يتم التسامح مع أي رسائل فظة أو مسيئة أو لغة غير لائقة أو عنيفة وقد تؤدي إلى تحذير من الحساب أو تعليق / إزالة حسابك.

 

المساواة:

لا يوجد تمييز ضد أحد أفراد المجتمع بناءً على الجنس أو العرق أو السن أو الانتماء الديني أو الأفضلية الجنسية أو غير ذلك، فكله غير مقبول وقد يؤدي إلى تعليق / إزالة حسابك.

Principles:

 

1.    To protect the privacy of the users, we keep the user's identity anonymous.

2.    Requiring email addresses, username, phone numbers, or any other personal contact details to communicate outside the Platform, in order to reduce fraud or misuse of the Platform's messaging system or the Platform system.

3.    The personal information required to continue the service can be changed or modified on the order page.

4.    The Platform shall not provide any service level assurance unless stipulated by the Platform; and the customer may use dispute resolution tools provided in the Platform.

5.    The Platform shall not provide protection for users who interact outside platform.

6.    All information and file must be shared exclusively on the Platform website or application.

7.    Any blatant, abusive, inappropriate or violent language will not be tolerated; and may result in warning or suspension/removal of the account.

 

Equalization:

There is no discrimination against any member of the community based on gender, race, age, religious affiliation, sexual preference or otherwise, all unacceptable and may result in the suspension/removal of the account.

التفاعل السيء :

1.      بالنسبة للمستخدمين الذين يرغبون في تشويه سمعة إيفنتور لمصلحة المتنافسين عن طريق عرض أو طلب الخدمات وترك تعليقات سيئة أو مسيئة، سيتم إزالة تعليقاتهم وقد يؤدي ذلك أيضاًل إلى غلق حساباتهم أو مزيد من الإجراءات ذات الصلة بحالة الحساب والتي يتم تحديدها من خلال فريق الثقة والأمان التابع لإيفنتور.

2.      يجب على المستخدمين الامتناع عن إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها أثناء إزالة او تعديل أو إلغاء الطلبات التي لا تتوافق مع سياسات إلغاء الطلب أوالتعليقات والملاحظات.

3.      تستعرض المنصة حالات رد المبالغ المدفوعة للعملاء على الرغم من اختلاف النتائج لكل حالة وتوافر سبب من أسباب رد المبالغ المدفوعة، فإننا نعمل جاهدين على حل النزاعات.

4.      تضمن المنصة أن أي محتوى مدرج في مركزه في خدمة المستخدمين الخاصة بهم يجب أن يكون مستخدم أصليًا ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الطبع والنشر و المؤلف أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة.

5.      سوف يستجيب  إيفنتور لأي إشعارات واضحة وكاملة عن انتهاك حقوق الطبع والنشر و المؤلف أو انتهاك حقوق النشر. لدينا إجراءات المطالبات الملكية الفكرية.

bad reaction:

 

1.    For users who wish to discredit the Platform to the benefit of competitors by offering or ordering services and leaving bad or abusive comments, their comments will be removed, and this may also result in the closure of their accounts or further actions, related to the status of the account, by the Platform's trust and security team.

2.    Users should refrain from sending spam or bad comments while removing, modifying, or canceling orders that do not comply with our return policies.

3.    The Platform reviews chargebacks for customers. Although the difference of situations for each case and the reason for the chargeback; and we are working hard to resolve all disputes.

4.    The Platform ensures that any content listed in the Platform must be an original and does not infringe the rights of any third party, including, but not limited to, copyright, trademarks, etc.

5.    The Platform shall respond to any clear and complete notices of copyright or infringement.

الإبلاغ عن الانتهاكات:

إذا صادفت أي محتوى قد ينتهك بنود الخدمة، فيجب عليك إبلاغنا بذلك من خلال القنوات الحدث التي تم إنشاؤها للتعامل مع هذه المشكلات كما هو موضح في بنود الخدمة الخاصة بنا، تتم مراجعة جميع الحالات من قبل فريق الثقة والأمان لدينا، لحماية الخصوصية الفردية، لا يتم مشاركة نتائج التحقيق. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

انتهاكات:

قد يتلقى المستخدمون تحذيرًا إلى حسابهم بسبب انتهاكات ببنود الخدمة أو أي سوء تصرف للمستخدم، سوف يتم إبلاغه عن طريق فريق الثقة والأمان التابع لنا، على أن يتم إرسال تحذير إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم وسيتم عرضه لهذا المستخدم على الموقع، مع العلم أن التحذيرات لا توقف من نشاط الحساب، ولكن يمكن أن تؤدي إلى فقدان حسابات مزود الخدمة الخاص بك أو تصبح معطلة بشكل دائم بناءً على خطورة الانتهاك.

الاستخدام غير المسموح:

·         المواد الإباحية – لا يسمح  إيفنتور بأي تبادل للمواد والخدمات الموجهة عبارة عن مواد إباحية أو جزء منها أو تابعة لها .

·         السلوك غير اللائق واللغة – يجب أن يكون التواصل في المنصة بناءً ومهنيًا.

·         يدين  إيفنتور التنكيل والمضايقة وخطاب الكراهية تجاه الآخرين.

·         نحن نتيح للمستخدمين وسيطًا يتم تبادل الرسائل من خلاله بين الأفراد، ونظامًا لتقييم الطلبات.

التصيّد الاحتيالي والرسائل غير المرغوب فيها:

يراعي إيفنتور مسألة أمان أعضائه بشكل كامل، ممنوع منعا باتا أي محاولات لنشر أو إرسال محتوى ضار بقصد اختراق حساب عضو آخر، ويلزم احترام خصوصية أعضائنا من خلال عدم الاتصال بهم بالعروض أو الأسئلة أو الاقتراحات أو أي شيء غير مرتبط بشكل مباشر بالمنتجات أو الطلبات.

Report Violations:

 

If you encounter any content that may violate our Terms of Service, you must inform us through the appropriate channels created to address these issues as described in our Terms of Service. All cases shall be reviewed by our trust and security team. To protect individual privacy, the results of the investigation are not shared. You can review our privacy policy for more information.

 

Violations:

Users may receive a warning to their account from our trust and security team due to violations of our Terms of Service or misconduct. A warning will be sent to the user's email address and will be displayed to that user on the website. Warnings do not limit account activity but can result in user's accounts being lost of your Service Provider or permanently removed depending on the severity of the violation.

 

Unauthorized Use:

·         Pornography - The Platform does not allow any exchange of Pornography, or part of it, or any affiliated materials and services.

·         Inappropriate behavior and language - communication in the Platform must be friendly and professional.

·         The Platform condemns any abuse, harassment and hate speeches.

·         We provide users with a mediator through where messages can be exchanged; and a system for evaluation.

Phishing Attempts and Spam:

The Platform takes the safety of its members seriously. Any attempts to post malicious content with the intent of hacking into another member's account is strictly prohibited; and our members' privacy needs to be respected by not contacting them with offers, questions, suggestions, or anything that is not directly related to products or orders.

 

 الخصوصية والهوية:

·         لا يجوز للمستخدمين نشر معلومات خاصة وسرية تخص أشخاص آخرين.

·         يجب توفير أي تبادل للمعلومات الشخصية المطلوبة لإكمال الخدمة في صفحة الطلب.

·         يؤكد مزود الخدمة كذلك أنه أيا كانت المعلومات التي تلقاها من العميل هي ليست ملكية عامة، ولا يجوز له استخدامها لأي غرض من الأغراض بخلاف تسليم العمل إلى للعميل .

·         لن يتم حماية أي مستخدم يشترك ويرفض الموافقة على شروط الخدمة الخاصة بنا.

الهوية:

لا يجوز للمستخدمين إنشاء هوية مزيفة على   إيفنتور أو عرض هوية بشكل خاطئ أو إنشاء ملف شخصي على المنصة خاص بأي شخص بخلافك (الشخص الحقيقي) أو استخدام أو محاولة استخدام حساب أو معلومات مستخدم آخر؛ إن معلومات الملف الشخصي، بما في ذلك وصفك ومهاراتك وموقعك وما إلى ذلك، قد تكون مجهولة الهوية، ويجب أن تكون دقيقة وكاملة والا تكون مضللة أو غير قانونية أو مسيئة أو ضارة بأي شكل آخر.

Privacy:

·         Users must not disclose personal and confidential information about other people.

·         Any information required to perform the service must be provided on the order page.

·         The Service Provider assures that any information receives from the customer is property and shall not be used for any purpose other than providing the service to the customer.

·         Any user refuses to agree to our Terms of Service shall not be protected.

 

Identity:

 

Users should not create a fake or incorrect identity on the Platform; or create an account for anyone other than you, or attempt to use the information of others. Your information, including description, skills, location, etc. must be correct and compliant with laws.

 

مطالبات الملكية الفكرية:

1.      سيرد إيفنتور على الإشعارات الواضحة والكاملة عن انتهاك حقوق الطبع والنشر  و المؤلف أو انتهاك حقوق الطبع والنشر و المؤلف  المزعوم و / أو انتهاك لبنود خدمة الطرف الثالث. يمكن مراجعة إجراءات مطالبات الملكية الفكرية هنا بما في ذلك الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني.

2.      لا يجوز للمستخدمين استخدام أي أغراض غير قانونية أو القيام بأنشطة غير قانونية أو الإساءة بالرسائل غير المرغوب فيها وانشاء الحسابات المتعددة.

3.      لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، يقتصر المستخدمون على حساب واحد نشط.

4.      سيتم تعطيل أي حساب إضافي يتم إنشاؤه للتحايل على المبادئ التوجيهية أو تعزيز المزايا التنافسية أو تضليل مجتمعي.

5.      قد يؤدي إنشاء الحساب الشامل إلى تعطيل جميع الحسابات ذات الصلة.

6.      ملاحظة: أي انتهاكات لشروط خدمة إيفنتور هي سبب التعليق الدائم لجميع الحسابات.

Intellectual Property Claims:

 

1.    The Platform will respond to the correspondences of copyright infringement, or violation of our third-party Terms of Service. The procedures for intellectual property claims can be reviewed here, including fraud or illegal use.

2.    Users must not use the Platform for any illegal purposes, engage in illegal activities, abuse, and create multiple accounts.

3.    To prevent fraud and abuse, users are limited to one active account.

4.    Any additional account created to circumvent, enhance competitive advantages or mislead will be suspended

5.    Suspending the master account may cause suspending all related accounts.

6.    Note: Any violations of the Platform Terms of Service are the cause of permanent suspension of all accounts.

محتوى ناتج عن طريق صاحب الحساب:

1.      يشير المحتوى الذي أنشأه صاحب الحساب إلى المحتوى الذي أضافه لنفسه وليس المحتوى الذي أنشأه إيفنتور، وكل المحتوى الذي تم تحميله إلى المنصة من معلومات وطلبات وبيانات على المنصة من قبل صاحب الحساب سواء كان مزود خدمة أو عميل هو محتوى تم إنشاءه تحت مسئوليته الخاصة.

2.      لا تتحقق المنصة تلقائيا من محتوى تم تحميله / إنشاؤه بواسطة المستخدم لمدى ملاءمته أو انتهاكات حقوق الطبع والنشر و المؤلف . أو العلامات التجارية أو الحقوق أو الانتهاكات الأخرى، لذلك ندعو الجميع إلى الإبلاغ عن الانتهاكات بالإضافة إلى إثبات الملكية حسب الاقتضاء، وبناء عليه سيتم إزالة المحتوى المخالف المعلن عنه أو تعطيله.

User Content:

 

1.    Except for contents created by the Platform for users, all users’ contents, including uploaded to the Platform by users, are under their responsibility.

2.    The Platform asserts irresponsibility about copyright, trademark infringement, or any violation from the contents posted by users. Therefore, we urge everyone to report violations along with proof of property right so that we can remove the violated content.

 

الإساءة المستهدفة:

نحن لا نتسامح مع المستخدمين الذين ينخرطون في إساءة المعاملة أو المضايقات المستهدفة ضد المستخدمين الآخرين في  إيفنتور، ويشمل ذلك إنشاء حسابات متعددة جديدة لمضايقة الأعضاء من خلال الرسالة أو نظام الطلب.

Abusing:

 

We do not tolerate users who involve in targeted abuse or harassment against other users, including creating multiple accounts to harass members through the message or ordering system.

بيع الحسابات:

لا يجوز للمستخدمين بيع أو إعادة بيع حساباته على المنصة الخاصة به لأي طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة من إيفنتور.

Selling Accounts:

 

Users shall not sell their Platform accounts to any third party without prior approval from the Platform

شروط عامة:

1.      تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أي حساب أو تعطيل الحسابات بشكل دائم نتيجة لخرق شروط الخدمة هذه أو بسبب أي استخدام غير قانوني أو غير مناسب للموقع أو الخدمات.

2.      قد يؤدي انتهاك بنود خدمة المنصة إلى تعطيل حسابك بشكل دائم أو مؤقت حسب رؤية ايفنتور.

3.      لن يتمكن المستخدمون ذوو الحسابات المعطلة من التقدم بطلب تنظيم حدث أو التقدم لشراء الخدمة أو تنفيذ حدث بالنسبة لمزودي الخدمة، أو التعامل من خلال ايفنتور.

4.      يمتلك المستخدمون خيار تمكين ميزات أمان الحساب لحماية حساباتهم من أي استخدام غير مصرح به

5.      يجب أن يتمكن المستخدمون من التحقق من ملكية حساباتهم من خلال دعم العملاء من خلال توفير المواد التي تثبت ملكية هذا الحساب.

6.      سيتمكن المستخدمين من سحب ايداعاتهم بالحسابات المعطلة بعد فترة أمان تبلغ 90 يومًا بعد التحقق الكامل من ملكية الحساب المعني، بدءًا من يوم آخر دفعة تم تحصيلها في حسابهم وتخضع لموافقة المنصة.

7.      قد يقوم إيفنتور بإجراء تغييرات على شروط الخدمة الخاصة به من وقت لآخر، عند إجراء هذه التغييرات، سيقوم بعمل نسخة جديدة من شروط الخدمة المتاحة في هذه الصفحة.

8.      يقر ويتفهم المستخدم على أنه في حالة استخدام المنصة بعد التاريخ الذي تغيرت فيه شروط الخدمة، فانه يوافق على استخدام وقبول شروط الخدمة المحدثة.

 

General Terms:

 

1.    The Platform has the right to suspend or permanently remove any account as a result of a breach the Terms of Service; or for any illegal or inappropriate uses.

2.    Violation of the Platform Terms of Service may cause permanent or temporary suspension your account.

3.    Suspended accounts will not be able to purchase the service, or submit a request to organize an event/occasion or carrying out an event/occasion as Service Providers, or interacting with Platform.

4.    Users have the option to enable account security features to protect their accounts from unauthorized use.

5.    Users are able to verify their accounts through Customer Support by providing material that confirms ownership of this account.

6.    Users will be able to withdraw their deposits from suspended accounts after a 90-day security period for the purpose of verification, starting on the day of the last approved payment collected from their account.

7.    Occasionally, the Platform may insert some amendment in the Terms of Service. Once the Terms of Service is amended, this page will be updated.

8.    Users understand and agree that when you continue use the Platform after Terms of Service have amended, the Platform will treat your use as acceptance of the updated Terms of Service

الضمانات:

1.      إن استخدامك لإيفنتور ، ومحتواه، وأي خدمات أو أغراض تم الحصول عليها عن طريق المنصة الإلكترونية هي على مسؤوليتك الخاصة.

2.      يتم تقديم هذا الموقع ومحتواه وأي خدمات أو عناصر يتم الحصول عليها عن طريق المنصة “كما هي” و “كما هي متوفرة”، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

3.      لا ينقل أي فرد أو شخص ينتمي إلى إيفنتور أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بضمان أو أمان أو موثوقية أو جودة أو دقة أو إتاحة مالم تكن بشكل رسمي.

4.      لا يؤثر ما سبق ذكره على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

 حدود المسؤولية:

لن يكون منصة  إيفنتور أو الشركات التابعة له أو مرخصيها أو  الموظفين أو الوكلاء أو المسؤولين أو المديرين مسؤولين عن أية أضرار من أي نوع ، أو بموجب أي نظرية قانونية ، تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك أو عدم قدرتك على الاستخدام للمنصة أو أي موقع مرتبطة به ، بما في ذلك أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الإصابة الشخصية اثناء تنفيذ الأحداث أو تنظيم ال  الحدث المطلوب أو خسارة ارواح، أو خسارة الأرباح ، أو فقدان الأعمال ، أو الوفورات المتوقعة ، وفقدان الاستخدام ، وفقدان الشهرة ، وفقدان البيانات )  وما إذا كان السبب في ذلك ضرر (بما في ذلك الإهمال)، خرق الشرط والاحكام أو غير ذلك ، حتى إذا كان لا يمكن التنبؤ به ، إن ما سبق لا يؤثر على أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به

Warranties:

 

1.    Your use of the Platform, its content, and any services obtained through the Platform, are at your own risk.

2.    This Platform content and services obtained through it are provided "as it is" and "available", without any warranty, either explicitly or implicitly.

3.    No individual or person, belongs to the Platform, provides any warranties or acknowledgments regarding the safety, reliability, quality, accuracy, or availability in the Platform.

4.    The above mentioned shall not affect any guarantees that cannot be excluded or limited by applicable law.

 

 

Limitation of Liability:

 

In no event will the Platform, its affiliates or their licensors, service providers, employees, agents, officers or directors be liable for damages of any kind, under any legal theory, arising out of or in connection with your use, or inability to use, the website, any websites linked to it, any content on the website or such other websites or any services or items obtained through the website or such other websites, including (any personal injury while carrying out events/occasions or organizing a required occasion, or losing lives) and any direct, indirect, special, incidental, consequential or punitive damages, including but not limited to, personal injury, pain and suffering, emotional distress, loss of revenue, loss of profits, loss of business or anticipated savings, loss of use, loss of goodwill, loss of data, and whether caused by tort (including negligence), breach of contract or otherwise, even if foreseeable. The foregoing does not affect any liability which cannot be excluded or limited under applicable law.

 

 

أسباب حظر أي حساب:

1.      أي مخالفة للتعليمات المنشرة بايفنتور أو المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو بند من شروط استخدام المنصة.

2.      الإضرار بموقع  إيفنتور أو بمستخدميه بأي وسيلة، وكذلك السرقة.

3.      نشر أي معلومات شخصية للمستخدم نفسه بشكل نصي أو صور كالرسائل ضمن الطلبات بين مزود الخدمة والعميل، أو رسائل تذاكر الدعم الفني، ويعتبر هذا الأمر انتهاكا لخصوصية السرية ويعني حظر الحساب بشكل نهائي.

4.      المراسلات والتعليقات لها علاقة مباشرة أو غير مباشرة في أي أمور طائفية، عرقية، سياسية.

5.      استخدام أكثر من حساب للتعامل المالي أو الحسابات المسروقة بهذا الشأن.

6.      التسجيل / طلب التعامل أو التواصل خارج إيفنتور أو وضع وسائل تواصل كالبريد الإلكتروني أو الهاتف، أو تأدية الخدمة خارج نطاق الرسائل الخاصة دون حاجة.

7.      الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو جهة داخل أو خارج المنصة بأي شكل.

8.      التسجيل بأكثر من حساب في المنصة وهذا يعرض الحسابين للحظر معا.

9.      بيع / نقل ملكية الحساب في المنصة من شخص لآخر، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم حظره مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.

10.  كتابة مواضيع أو تعليقات مخالفة للآداب أو الأنظمة.

11.  انتحال شخصيات من الشخصيات الطبيعية والاعتبارية أي كانت.

12.  عملية إلغاء الطلبات من قبل مزود الخدمة أو العميل دون سبب واضح وبشكل متكرر.

13.  أن يطلب العميل خدمات مخالفة لشروط إيفنتور وأن يقبل مزود الخدمة بذلك، يعرض الحساب للحظر

14.  التواصل المباشر بين العملاء ومزود الخدمة بما يخالف سياسة ايفنتور.

 

Reasons to Block an Account:

 

1.    Any violation of the Terms of Service or instructions published in the Platform or sent via e-mail

2.    Abusing the Platform or users by any means, as well as stealing and damaging the Platform.

3.    Posting any personal information of users whether in the form of text or image such as correspondence between the Platform, Service Providers, and Customers, or technical support ticket messages. This is a violation of privacy, and it will permanently block the account.

4.    Correspondence and comments are directly or indirectly involved in any sectarian, ethnic, or political matters.

5.    The use of more than one account for financial transactions; or using stolen accounts in this regard.

6.    Register / request to deal or communicate outside the Platform or put communication tools such as e-mail or telephone to perform the service outside the scope of Platform without need.

7.    Abuse any other user or entity inside or outside the Platform in any way

8.    Register with two or more accounts in the Platform, and this will result in blocking the two accounts together.

9.    Sell /Transfer the account in the Platform from person to person. Upon finding out the sale of any account, it will be directly blocked with all balance and will not be used by any party.

10.  Writing articles or comments against morals or regulations.

11.  Impersonate any natural or legal personalities.

12.  The frequent canceling orders by Customers or Service Providers for no apparent reason.

13.  Customer requests contrary services to the terms of the Platform; and the seller acceptance

14.  Direct communication with the customers and service providers that violates the policy of Eventor.

 

الحماية والضمانات :

 

1.      تلتزم إدارة إيفنتور ، بتقديم جميع الوسائل والأدوات التقنية التي تساهم في حماية حسابات المستخدمين ومعلوماتهم الشخصية والمالية.

2.      التسجيل في  إيفنتور يعني الموافقة على جميع شروط استخدام  إيفنتور وأحكامه وآلية استخدامه.

3.      المستخدم عندما لا يكون راضيا على الخدمة المتاحة بالمنصة يمكنه فتح تذكرة للدعم الفنية لمحاولة حل الإشكالية.

4.      يحق لايفنتور أو من يفوضه بالمعاملات القانونية بالتواصل مع أي مستخدم يلجأ الى الاحتيال بشتى أنواعه ويعمل على اعتراض أعمال إيفنتور بأي شكل من الأشكال أو يكون طرفا مباشرا أو غير مباشرا في إنشاء وتنفيذ أي أعمال قرصنة واختراق أو وانتهاك لسياسات وشروط استخدام المنصة وأحكام استخدامه.

5.      عند الاشتباه بمستخدم لا يلتزم بأحكام وشروط استخدام المنصة، يحق لإدارة المنصة بحظر الحساب أو إيقافه بشكل مؤقت لحين إزالة سبب عملية الاشتباه

6.      تحتفظ إدارة إيفنتور بحقها في حظر أي حساب ترى فيه مخالفة أو ضررا على المنصة ومستخدميه، وأن ذلك القرار ملزم لأي مستخدم ويحق لإدارة المنصة بالتحفظ على رصيد الحساب أو جزء منه حسب الحالة.

Protection and Warranties:

 

1.    The Platform management is committed to providing all means and technical tools to protect users' accounts, personal, and financial information.

2.    Registering in the Platform means agreeing to all terms and conditions of use.

3.    When the User is not satisfied with the product purchased from the Platform, he/she can open a ticket for technical support, and the Platform management ensures to replace or return the product if necessary; and in accordance with the terms of the replacement and return policy.

4.    Eventor or its authorized representative shall have the right to communicate with any user who resorts to any kind of fraud, intercepts the activities of the Platform in any way, being involved directly or indirectly in implementation of piracy and penetration, or violate of the Platform policies and terms of use.

5.    Any suspected user of not complying with the Terms and conditions of the Platform, the management has the right to temporarily ban or suspend the account until the reason for the suspicion is removed.

6.    The Platform Management reserves the right to block any account that it deems to be violated or harmful to the Platform and its users, and management has the right to hold the account balance or part of it depending on each case.

 

طرق الدفع

بطاقات الائتمان عبر بوابة الدفع:

في  إيفنتور طريقة الدفع لدينا المفضلة هي عن طريق معاملة بطاقة الائتمان آمنة. حتى تكون أنت مطمئن، سوف تكون محمية رقم بطاقتك باستخدام معايير التشفير الرائدة في الصناعة والتجارية عبر شركات رائدة في ذات المجال ونحن نضمن تجربة آمنة على موقعنا،  نحن نقبل حاليا فيزا وماستر كارد بطاقات الائتمان.

 

Payment Methods:

 

Credit Cards by payment :

 

On our favorite payment method Eventor is a secure credit card transaction. To be assured, your card number will be protected using the leading encryption companies and we guarantee a safe experience on our Platform. We currently accept Visa and MasterCard credit cards.

 

الخصوصية:

إدارة المنصة ستقوم باتخاذ تدابير معقولة (المادية والتنظيمية والتكنولوجية) لحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك، ومع ذلك، فإن الإنترنت لا يمكن أبدا أن تكون وسيلة آمنة لحماية معلماتك الشخصية، المنصة لا تملك السيطرة على الممارسات الغير مثل وصلات الانترنت إلى هذا الموقع أو الأطراف الثالثة التي الادعاء بأنهم أنت أو أي شخص آخر، ويوافق المستخدم على أن المنصة قد يقوم بمعالجة المعلومات الشخصية الخاصة به التي يقدمها إليه لأغراض تقديم أو طلب الخدمة من المنصة، وأن سياسة الخصوصية لهذا المنصة تنظم لدينا جمع ومعالجة واستخدام وأي نقل المعلومات الشخصية الخاصة بك.

تفويض المعلومات:

من خلال الموافقة على الشروط يمنح المستخدمين إيفنتور ترخيص غير حصري ودائم بالحق في استخدام أي معلومات أو مواد  الشخصية أو غير ذلك، التي تقدمها لنا أو للمستخدمين الأخرين بالموقع في التسجيل، الطلبات، والشراء أو عملية البيع، وفي مجال الردود والتعليقات أو من خلال أي بريد إلكتروني أو عن طريق أي ميزة أو استخدام أخرى من الموقع (المعلومات)لأغراض التشغيل وتعزيز الموقع وفقا لهذا الاتفاق المستخدم وسياسة الخصوصية

Privacy:

Platform management will take reasonable measures (physical, systematic, and technological) to protect against unauthorized access to your personal information. However, the Internet can never be guaranteed to secure your personal information. The Platform has no control over third party practices such as internet links to this site or third parties that claim to be you or anyone else. (Users agree that the Platform may process the personal information that have been provided to proceed and promote services on the Platform; and that our privacy policy regulates our collecting, processing, use, and transfer any of personal information.

Delegation of Information:

By accepting the terms, Users grant the Platform a non-exclusive, worldwide, and permanent license, (through all levels) and without commissions, to use any personal information or materials, you have provided to us or other users in the Platform during registration, bidding, purchasing, selling; or through correspondence, comments, e-mail, or via any feature of the website (information provided) for the purposes of operating the site in accordance with this user agreement and privacy policy.

 

سياسة الارتباط أو الكوكيز:

الكوكيز هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تقوم المواقع الالكترونية بتخزينها في حاسوبك الآلي أو على جهاز الهاتف النقال (الهاتف الذكي) أو اللوحات الالكترونية ذلك عندما تزور مواقعنا.

وبموافقة على الشروط والأحكام يقبل المستخدم هذه الخاصية التي يُنشِئها المُتصفح من طلب بعض المواقع لهذه الملفات تحت استخدام بروتوكول اتش تي تي بي وتحتوي معلومات مشفّرة خاصة بالمستخدم تُحفَظ على جهاز المستخدم فقط وليس على الخادم ، لتسهيل عملية التعرف على المستخدم ، ويمكن للمستخدم رفض ذلك.

ما غرض استعمالنا:

نستعمل ملفات الارتباط أو الكوكيز لجعل مواقعنا سهلة الاستعمال وسرعة وتطوير مواقعنا وذلك لكي تتوافق برامجنا مع اهتماماتك واحتياجاتك، الكوكيز تعمل على ذلك لأن المواقع يمكنها قراءة وكتابة هذه الملفات، وتمكنها من التعرف عليك وتذكر المعلومات المهمة التي ستجعل استخدامك أكثر راحة (على سبيل المثال تذكر ضبط تسجيل الدخول الخاص بك والبيانات داخل المنصة)، وذلك من خلال نوعين من العمليات وهما:

-          كوكيز الجلسات: هي كوكيز مؤقته تبقى فقط إلى أن تترك الموقع.

-          الكوكيز الدائمة: تبقى على جهازك لفترة أطول بكثير أو حتى أن تحذفها بنفسك يدويا (مدى بقاء الكوكيز على جهازك يعتمد على مدة صلاحية الكوكيز المعينة).

وجميعها عبارة عن تحليلات لغرض تسهيل وتسريع عمليات استخدامك للموقع، والسماح لنا بتحسين طريقة استعمال الموقع.

Contact or cookie policy:

Cookies are small text files that websites store on your computer, mobile device (smartphone) or tablet when you visit our websites.

By agreeing to the terms and conditions, the user accepts this browser-generated feature from some sites that request these files under the use of the HTTP protocol, and it contains encrypted information about the user that is kept on the user's device only and not on the server, to facilitate the user identification process, The user can refuse it.

What we use:

We use cookies to make our websites easy to use and to speed up the development of our websites so that our software matches your interests and needs. Cookies do this because sites can read and write these files, enabling them to recognize you and remember important information that will make your use more comfortable (for example, remember to set your login and data within the platform), through two types of operations:

 - Session cookies: These are temporary cookies that remain only until you leave the site.

- Persistent cookies: they remain on your device for longer or until you delete them manually (how long cookies remain on your device depends on the expiration date of the particular cookies).

 

All of these are analytics in order to facilitate and speed up your use of the Site, and to allow us to improve the way you use the Site.